POLÍTICA DE ENVÍO

POLÍTICA DE ENVÍO – Solava

Em Solava , nosso compromisso é que você receba seus produtos de forma rápida, segura e com total transparência. Trabalhamos com o modelo de pagamento contra reembolso (dinheiro na entrega) , o que significa que só pagamos quando recebemos seu pedido em casa. Esta política foi projetada para oferecer segurança e confiança durante sua compra.

📍 Áreas de envio

Atualmente realizamos envios para toda a Espanha peninsular .
Por enquanto, não faremos envios para as Ilhas Canárias, Baleares, Ceuta e Melilla . Estamos trabalhando para ampliar nossa cobertura e atualizar essas informações no que for possível.

⏱️ Praças de entrega

Todos os pedidos serão processados imediatamente após a confirmação. O tempo estimado de entrega é de 1  a 2 dias úteis , dependendo da sua localização. Nas cidades principais, os pedidos são atrasados entre 1  e 2 dias . Nas zonas mais calmas ou rurais, o local pode estender-se até 2 dias viáveis.

📞 Confirmação do pedido

Depois de realizar sua compra, nossa equipe entrará em contato com você por WhatsApp ou chamada telefônica para confirmar os dados de entrega. É muito importante que o número de telefone esteja correto e disponível. Se não conseguir confirmar seu pedido entre várias intenções, este será cancelado automaticamente .

💶 Método de pagamento

Trabalhamos exclusivamente com pagamento contra reembolso (pagamento ao recebimento) . Não há necessidade de pagar nada por adelantado. O pagamento será realizado diretamente ao remetente quando você receber seu pedido. Esta opção é 100% segura e confortável para você.

📬 Gastos de envio

Durante nosso período promocional, oferecemos envio gratuito em todos os pedidos dentro da península. Se no futuro houver alguma mudança nesta promoção, informe-o claramente antes de finalizar sua compra.

⚠️ Informações importantes

  • Certifique-se de inserir corretamente seu nome completo, endereço detalhado e um número de telefone válido.

  • Se não estiver disponível no momento da entrega, o repartidor tentará contatá-lo. Se não for possível entregá-lo entre várias intenções, o pedido será devolvido.

  • Pedidos rechazados ou devueltos sem motivo válido podem limitar compras futuras em nossa loja.

  • Para qualquer dúvida ou inconveniente com o envio, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.